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失獨(dú)老人辦證難建設(shè)路社區(qū)“一門(mén)式”服務(wù)到家獲點(diǎn)贊

2020-12-09 09:16:08 來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：張陽(yáng)婷 | 作者：李喜珍

快遞《老年優(yōu)待證》現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)12月9日訊（通訊員：李喜珍）近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路社區(qū)工作人員將辦理好的《老年優(yōu)待證》，通過(guò)快遞的方式郵寄到目前居住在瀏陽(yáng)市新北正社區(qū)黃泥灣小區(qū)的失獨(dú)老人張細(xì)華手中，并用微信告知老人《老年優(yōu)待證》的用途，獲得張細(xì)華老人的點(diǎn)贊。

據(jù)了解，張細(xì)華系建設(shè)路社區(qū)軸承廠小區(qū)失獨(dú)老人，2020年12月年滿(mǎn)65周歲，因老公患腎癌在瀏陽(yáng)中醫(yī)醫(yī)院住院，需常年寄住在瀏陽(yáng)市新北正社區(qū)的親戚家。此前，張細(xì)華來(lái)到社區(qū)政務(wù)大廳，希望能辦理一本《老年優(yōu)待證》方便出行，由于老人當(dāng)天未到年齡無(wú)法辦理，又急需趕回瀏陽(yáng)照顧老公?？紤]到老人的實(shí)際情況，社區(qū)工作人員收集好張細(xì)華老人的照片和身份證復(fù)印件等辦證資料，等到近日老人年滿(mǎn)65周歲之日，馬上為其在“一門(mén)式”服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)辦理了《老年優(yōu)待證》，同時(shí)將證件郵寄到老人手中，免去了其來(lái)回奔波之苦。收到老年證后張細(xì)華老人打來(lái)致謝電話(huà)：“感謝社區(qū)工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年該社區(qū)辦理《老年優(yōu)待證》83人，對(duì)住在外地、行動(dòng)不便的老人，通過(guò)郵政快遞、送證上門(mén)等方式送達(dá)，滿(mǎn)意率達(dá)到100%。今后，社區(qū)也將一如既往地堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓轄區(qū)居民享受到“一門(mén)式”社區(qū)服務(wù)的便捷與高效。

作者：李喜珍

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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